Uitzending Gemist

Fletcher Hotels en de NS



In hoeverre is NS verantwoordelijk voor het missen van een vlucht bij vertraging? En het verzilveren van een Fletcher Hotelvoucher. Frans en Anny Vermeulen hebben een reis geboekt naar Malta. Om hoge parkeerkosten te voorkomen, reizen ze per trein naar Schiphol. Door zware winterse weersomstandigheden, strandt hun trein en missen Frans en Anny hun vlucht. Groeten van MAX zoekt uit waar de verantwoordelijkheid van NS ligt. Fletcher Hotels is één van de grootste aanbieders van hotel(korting)vouchers. De bonnen zijn onder andere te koop bij Vakantieveilingen en Kruidvat. Het verzilveren van zo’n voucher blijkt in de praktijk een stuk ingewikkelder. Groeten van MAX koopt ook een voucher en ondervindt aan den lijve dat het verzilveren alles behalve makkelijk gaat. Een groep vrienden viert vakantie op het Spaanse eiland Mallorca. Wanneer zij ’s avonds terugkomen bij het hotel, wordt het ontruimd door de politie. Er is een koolmonoxidelek en een gast is onwel geworden. Korte tijd voor dit incident is het hotel al gesloten geweest door een koolmonoxidelek. Toen zijn meerdere mensen onwel geworden en is er zelfs een dode gevallen. De vakantie krijgt hierdoor en door het andere hotel waarin zij worden ondergebracht door de reisorganisatie, een totaal andere wending. Groeten van MAX onderzoekt de zaak. Verder aandacht voor gedupeerde consumenten, opmerkelijke reacties en oplossingen van bedrijven. Aan tafel deskundige Jeanine Janssen van Stichting de Ombudsman. Presentatie: Sybrand Niessen

Bron: MAX

Recente uitzendingen van Groeten van MAX

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Een Gezonken Koffer

Een Gezonken Koffer

Marcel wil zijn vijftigste verjaardag niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Maar omdat hij niet van feestjes houdt, besluit hij zijn ouders mee te nemen op een heerlijke cruise. ...

27-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Informatief consumentenprogramma waarin vakantieleed centraal staat. Met o.a. De Accomodatietest en de rubriek Zomer in Nederland.

20-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?

Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?

We krijgen er veel klachten over: vlak voor vertrek worden de vluchttijden binnen een pakketreis aangepast en dan op zo'n manier dat het minder gunstig uitpakt. Je vlie ...

13-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...

06-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Kunnen De Rijen Op Schiphol Korter?

Kunnen De Rijen Op Schiphol Korter?

Het is de drukste dag van de zomervakantie op Schiphol, er vliegen ruim 230.000 mensen. Gevolg: veel wachten en lange rijen bij de incheckbalie's en bagage-drop-offs. B ...

30-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Nieuwe Regels Voor Pakketreizen

Nieuwe Regels Voor Pakketreizen

Humphry en Patsy zijn al twee jaar niet op vakantie geweest. Reden genoeg dus om er samen een week op uit te trekken. De keuze valt op een reis met Corendon naar het viersterren ...

23-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...

16-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...

09-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Te Mooi Om Waar Te Zijn

Te Mooi Om Waar Te Zijn

Alleenstaande moeder Patries wil met haar dochter de reis van haar leven maken: in een camper op rondreis door Europa. Maar als de gehuurde camper ermee ophoudt, komt er een abr ...

11-06-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Wat Zijn Spookvluchten?

Wat Zijn Spookvluchten?

Jordy Brandenburg trouwt in 2016 met zijn grote liefde Sharon. Om dat te vieren vertrekken ze op een prachtige huwelijksreis door Azie, samen met hun 6-jarige dochtertje Nina. D ...

04-06-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Meest bekeken uitzendingen van Groeten van MAX

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Gewonnen Reizen

Gewonnen Reizen

De 81-jarige Peter Rondema gaat al jaren met zijn vrouw Henny op vakantie met een riviercruise. Met veel plezier, maar een ding zit het echtpaar wel dwars: na hun boeking wordt ...

03-07-2017

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?

Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?

We krijgen er veel klachten over: vlak voor vertrek worden de vluchttijden binnen een pakketreis aangepast en dan op zo'n manier dat het minder gunstig uitpakt. Je vlie ...

13-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Zwendelpraktijken Met Vakantiehuisjes

Zwendelpraktijken Met Vakantiehuisjes

Groeten van MAX onderzoekt zwendel en oplichting met vakantiehuisjes. En een vakantie naar Turkije eindigt in een nachtmerrie. Nederlanders zijn steeds vaker het slachtoffer van ...

14-05-2012

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Sunny Cars En Zimmerfreiauktion

Sunny Cars En Zimmerfreiauktion

Goed verzekerd op reis, maar toch een gepeperde rekening na een auto-ongeluk. En onaangename verrassing na boeking via Zimmerfreiauktion. Erica Nauta heeft samen met haar partne ...

16-07-2012

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Verhuurder Is Tienduizenden Euro's Verschuldigd

Verhuurder Is Tienduizenden Euro's Verschuldigd

Annie en Tom Remmerde stappen in mei 2017 aan boord van een vliegtuig. Maar vanuit het vliegtuigraam zien ze dat vlak voor vertrek hun bagage met daarin noodzakelijk medische hu ...

28-08-2017

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Hapimag Timesharing

Hapimag Timesharing

Timesharing was 20 jaar geleden erg populair. Met aandelen in vakantieoorden kon men gebruik maken van vakantiehuizen over de hele wereld. Het kopen van zo'n aandeel ga ...

11-08-2014

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Sterrenhotels En De Autobahn

Sterrenhotels En De Autobahn

Voor een gemiddelde vakantie is het boeken van een accommodatie met drie of vier sterren meer dan voldoende. Voor echte luxe moet u in een vijf sterren accommodatie zijn. Maar w ...

14-07-2014

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Onverzekerd Op Reis

Onverzekerd Op Reis

Ondanks een reisverzekering blijkt de familie Pot onderverzekerd. Milieu-eisen op de camping en wat als vlak voor vertrek de reisovereenkomst wordt gewijzigd? Hendrik, Diana en ...

13-08-2012

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Oostappen & Corendon

Oostappen & Corendon

Volgens de omschrijving van vakantiepark Hengelhoef net over de grens in België is iedere vakantiedag een feest. Maar schijn bedriegt, want de redactie wordt overspoeld met ...

04-08-2014

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Bouwput Op Franse Camping

Bouwput Op Franse Camping

Veel klachten over gezinscamping in de Ardeche De geliefde Franse camping Domaine le Pommier wordt uitgebreid met nieuwe velden. Deze velden zijn echter amper klaar als er al me ...

09-08-2010

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1