Uitzending Gemist

Nieuwe regels voor pakketreizen



Humphry en Patsy zijn al twee jaar niet op vakantie geweest. Reden genoeg dus om er samen een week op uit te trekken. De keuze valt op een reis met Corendon naar het viersterrenhotel Castelsardo Resort Village op het Italiaanse Sardinië. Bij aankomst blijkt de geboekte standaardkamer met balkon er op z'n zachtst gezegd iets anders uit te zien dan ze hadden mogen verwachten... Verder: er verandert iets in de reiswereld. Sinds 1 juli geldt voor elke reis-aanbieder namelijk de Europese Richtlijn Pakketreis. Naast de bekende pakketreis, wordt hierin een nieuwe term geïntroduceerd, het zogenaamde gekoppelde reisarrangement. MAX Ombudsman Jeanine Janssen legt in de studio uit wat er verandert. En ellenlange wachttijden, vreselijk irritante wachtmuziekjes, gewoon geen gehoor of zelfs de verbinding verbreken en uiteindelijk een dikke telefoonrekening. Iedereen heeft er weleens mee te maken gehad: de klantenservice van je reisorganisatie. En áls je dan contact met ze hebt wil je natuurlijk dat je klacht zo snel mogelijk verholpen wordt. Maar helaas, dat is niet altijd het geval.

Bron: MAX

Recente uitzendingen van Groeten van MAX

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Een Gezonken Koffer

Een Gezonken Koffer

Marcel wil zijn vijftigste verjaardag niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Maar omdat hij niet van feestjes houdt, besluit hij zijn ouders mee te nemen op een heerlijke cruise. ...

27-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Informatief consumentenprogramma waarin vakantieleed centraal staat. Met o.a. De Accomodatietest en de rubriek Zomer in Nederland.

20-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?

Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?

We krijgen er veel klachten over: vlak voor vertrek worden de vluchttijden binnen een pakketreis aangepast en dan op zo'n manier dat het minder gunstig uitpakt. Je vlie ...

13-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...

06-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Kunnen De Rijen Op Schiphol Korter?

Kunnen De Rijen Op Schiphol Korter?

Het is de drukste dag van de zomervakantie op Schiphol, er vliegen ruim 230.000 mensen. Gevolg: veel wachten en lange rijen bij de incheckbalie's en bagage-drop-offs. B ...

30-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Nieuwe Regels Voor Pakketreizen

Nieuwe Regels Voor Pakketreizen

Humphry en Patsy zijn al twee jaar niet op vakantie geweest. Reden genoeg dus om er samen een week op uit te trekken. De keuze valt op een reis met Corendon naar het viersterren ...

23-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...

16-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...

09-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Te Mooi Om Waar Te Zijn

Te Mooi Om Waar Te Zijn

Alleenstaande moeder Patries wil met haar dochter de reis van haar leven maken: in een camper op rondreis door Europa. Maar als de gehuurde camper ermee ophoudt, komt er een abr ...

11-06-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Wat Zijn Spookvluchten?

Wat Zijn Spookvluchten?

Jordy Brandenburg trouwt in 2016 met zijn grote liefde Sharon. Om dat te vieren vertrekken ze op een prachtige huwelijksreis door Azie, samen met hun 6-jarige dochtertje Nina. D ...

04-06-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Meest bekeken uitzendingen van Groeten van MAX

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Bagage Vermist

Bagage Vermist

In deze uitzending: voor veel grote Europese steden is tegenwoordig een milieusticker nodig. Deze stickers moeten vaak ver van tevoren aangevraagd worden. Maar welke sticker heb ...

01-01-2000

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Doktersverklaringen En Teruggave Van Borg

Doktersverklaringen En Teruggave Van Borg

Een verblijf in het verkeerde hotel, problemen met een doktersverklaring en een vriendengroep uit Alkmaar die al negen maanden op teruggave van de borg wacht. De familie Wijnand ...

29-07-2013

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Te Mooi Om Waar Te Zijn

Te Mooi Om Waar Te Zijn

Alleenstaande moeder Patries wil met haar dochter de reis van haar leven maken: in een camper op rondreis door Europa. Maar als de gehuurde camper ermee ophoudt, komt er een abr ...

11-06-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Wat Zijn Spookvluchten?

Wat Zijn Spookvluchten?

Jordy Brandenburg trouwt in 2016 met zijn grote liefde Sharon. Om dat te vieren vertrekken ze op een prachtige huwelijksreis door Azie, samen met hun 6-jarige dochtertje Nina. D ...

04-06-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Vliegangst

Vliegangst

Het bedrijf

05-08-2013

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Ongevraagde Hotel Kortingskaarten

Ongevraagde Hotel Kortingskaarten

Zjubi neemt contracten van de Hotel Group over, een gezin bivakkeert vier dagen in een kapotte camper voor de deur van een garage en Karima Daoudi slaapt in Egypte drie nachten ...

10-06-2013

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Valetparking En Een Renovatie Op Een Cruiseschip

Valetparking En Een Renovatie Op Een Cruiseschip

Henny en Elvira boeken een 'Grand Voyage naar het Verre Oosten' met de Costa Serena. De cruise vaart in 3 weken van Dubai naar Shanghai. Maar als ze aan boord ...

08-06-2015

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Klachten Ryanair

Klachten Ryanair

De vluchten van luchtvaartmaatschappij Ryanair zijn goedkoop, maar er gaat ook nog al eens wat mis Bij klachten geeft de maatschappij niet thuis, maar Groeten van MAX neemt daar ...

06-06-2011

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Onverzekerd Op Reis

Onverzekerd Op Reis

Ondanks een reisverzekering blijkt de familie Pot onderverzekerd. Milieu-eisen op de camping en wat als vlak voor vertrek de reisovereenkomst wordt gewijzigd? Hendrik, Diana en ...

13-08-2012

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Oostappen & Corendon

Oostappen & Corendon

Volgens de omschrijving van vakantiepark Hengelhoef net over de grens in België is iedere vakantiedag een feest. Maar schijn bedriegt, want de redactie wordt overspoeld met ...

04-08-2014

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1