Uitzending Gemist

Hotel zonder lift en op reis met Calsedon



De 86-jarige mevrouw Swibben boekt een hotel met lift, die er uiteindelijk niet blijkt te zijn. De familie Mandas wacht in Italië tien dagen op een zoekgeraakte koffer en klanten van reisorganisatie Calsedon komen bedrogen uit. De 86-jarige mevrouw Swibben gaat voor vier dagen op reis. Omdat ze erg slecht ter been is en een versleten knie heeft, boekt ze bij de reisorganisatie bewust een hotel met lift. Maar deze is nergens te bekennen. Mevrouw zit op de vierde verdieping maar klagen heeft geen zin, alle kamers zijn bezet en mevrouw Swibben moet de gehele vakantie met haar versleten knie 8 trappen op. Groeten van MAX confronteert de reisorganisatie met dit verhaal. De familie Mandas vliegt in de zomer van 2012 naar Italië, daar aangekomen blijkt er één koffer zoek te zijn geraakt. Maar liefst 10 dagen hebben ze op hun koffer moeten wachten. De familie heeft zo’n 500 euro aan noodzakelijke extra kosten gemaakt. De gemaakte kosten konden volgens Alitalia gewoon gedeclareerd worden. Inmiddels tien maanden verder en de luchtvaartmaatschappij geeft al maanden niet thuis. Via verschillende veilingsites worden regelmatig mooie reizen aangeboden. Reisorganisatie Calsedon is één van die aanbieders. Ze vinden gretig aftrek, maar de gelukkige hoogste bieders komen vaak bedrogen uit. Eenmaal op de vakantiebestemming aangekomen, worden de gasten in een heel ander hotel geplaatst dan ze in eerste instantie geboekt hebben. Het internet staat vol met dit soort klachten. Groeten van MAX gaat op onderzoek uit en probeert te achterhalen wat er schuil gaat achter al deze klachten. Verder hebben we de accommodatietest en gaan we weer verder met onze groepsreis naar Thüringen. Aan tafel zit Yda Matthijssen van de ANWB. Presentatie: Sybrand Niessen

Bron: MAX

Recente uitzendingen van Groeten van MAX

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Een Gezonken Koffer

Een Gezonken Koffer

Marcel wil zijn vijftigste verjaardag niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Maar omdat hij niet van feestjes houdt, besluit hij zijn ouders mee te nemen op een heerlijke cruise. ...

27-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Informatief consumentenprogramma waarin vakantieleed centraal staat. Met o.a. De Accomodatietest en de rubriek Zomer in Nederland.

20-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?

Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?

We krijgen er veel klachten over: vlak voor vertrek worden de vluchttijden binnen een pakketreis aangepast en dan op zo'n manier dat het minder gunstig uitpakt. Je vlie ...

13-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...

06-08-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Kunnen De Rijen Op Schiphol Korter?

Kunnen De Rijen Op Schiphol Korter?

Het is de drukste dag van de zomervakantie op Schiphol, er vliegen ruim 230.000 mensen. Gevolg: veel wachten en lange rijen bij de incheckbalie's en bagage-drop-offs. B ...

30-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Nieuwe Regels Voor Pakketreizen

Nieuwe Regels Voor Pakketreizen

Humphry en Patsy zijn al twee jaar niet op vakantie geweest. Reden genoeg dus om er samen een week op uit te trekken. De keuze valt op een reis met Corendon naar het viersterren ...

23-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...

16-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Groeten Van Max

Groeten Van Max

Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...

09-07-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Te Mooi Om Waar Te Zijn

Te Mooi Om Waar Te Zijn

Alleenstaande moeder Patries wil met haar dochter de reis van haar leven maken: in een camper op rondreis door Europa. Maar als de gehuurde camper ermee ophoudt, komt er een abr ...

11-06-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Wat Zijn Spookvluchten?

Wat Zijn Spookvluchten?

Jordy Brandenburg trouwt in 2016 met zijn grote liefde Sharon. Om dat te vieren vertrekken ze op een prachtige huwelijksreis door Azie, samen met hun 6-jarige dochtertje Nina. D ...

04-06-2018

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Meest bekeken uitzendingen van Groeten van MAX

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Zonfly & Tunesië

Zonfly & Tunesië

Het bedrijf ZonFly smeerde honderden reizigers spooktickets naar Turkije aan. Bij de politie zijn 230 aangiftes gedaan tegen deze reisorganisatie. Van de eigenaar is nog geen sp ...

03-08-2015

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Ziek Tijdens Een Verre Reis

Ziek Tijdens Een Verre Reis

Tijdens een cruise naar de Zuidpool wordt de 66-jarige Atie ernstig ziek. De bemanning van het schip moet alles op alles zetten om haar op tijd in een ziekenhuis te krijgen. Wat ...

21-08-2017

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Easyjet & Vakantiegevoel

Easyjet & Vakantiegevoel

Vriendinnen Kim en Marloes verheugen zich op een gezellige vakantie naar Rome. Vlucht en hotel zijn geregeld. Maar dan lijkt de brand op vliegveld Rome roet in het eten te gooie ...

24-08-2015

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Qube Valet & Centerparcs

Qube Valet & Centerparcs

Parkeerdienst Qube Valet doet klanten geloven dat hun auto veilig en bewaakt geparkeerd wordt tijdens hun verblijf in het buitenland. Wij ontdekten al eerder dat het bedrijf nie ...

10-08-2015

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Veiligheid Zwembaden & Koffer Vermist

Veiligheid Zwembaden & Koffer Vermist

Eén op de drie zwembaden op populaire vakantiebestemmingen blijkt levensgevaarlijk. Die verontrustende conclusie trekt The Blue Cap Foundaition naar aanleiding van hun on ...

27-07-2015

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Vervolg Franse Camping

Vervolg Franse Camping

Klachtenregen Franse camping duurt voort Groeten van MAX duikt dieper in de zaak rond de nieuwe velden van camping Domaine le Pommier. Veel kijkers reageerden en stuurden hun kl ...

23-08-2010

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Onverzekerd Op Reis

Onverzekerd Op Reis

Ondanks een reisverzekering blijkt de familie Pot onderverzekerd. Milieu-eisen op de camping en wat als vlak voor vertrek de reisovereenkomst wordt gewijzigd? Hendrik, Diana en ...

13-08-2012

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Oostappen & Corendon

Oostappen & Corendon

Volgens de omschrijving van vakantiepark Hengelhoef net over de grens in België is iedere vakantiedag een feest. Maar schijn bedriegt, want de redactie wordt overspoeld met ...

04-08-2014

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Bouwput Op Franse Camping

Bouwput Op Franse Camping

Veel klachten over gezinscamping in de Ardeche De geliefde Franse camping Domaine le Pommier wordt uitgebreid met nieuwe velden. Deze velden zijn echter amper klaar als er al me ...

09-08-2010

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1

Groeten Van Max

Groeten Van Max - Agressieve Verkoopmethoden

Agressieve Verkoopmethoden

Kritiek op werkwijze tijdens verkoopdemonstraties Veel kijkers van Groeten van MAX beklagen zich over de agressieve verkoopmethoden die tijdens verkoopdemonstraties gebruikt wor ...

02-08-2010

MAX

Alle afleveringen bekijken

Nederland 1