De 70-jarige Ellie durft een reis naar Cuba aan omdat haar beloofd was dat de reisleider Nederlands zou spreken. Maar eenmaal in Cuba blijkt die belofte niet veel waard. Hij spreekt maar een paar woorden Nederlands. Hierdoor is de vakantie van Ellie een grote teleurstelling. Hoe wordt dit opgelost?
Vriendinnen Meggy, Anouk en Sofie hebben op hun reis naar Zuid-Afrika een vertraging van maar liefst 14 uur. Maar de vergoeding die ze voor die vertraging zouden moeten krijgen, laat voor Meggie nog veel langer op zich wachten. Verslaggever Timon gaat verhaal halen bij de vliegtuigmaatschappij.
Wanneer u binnenkort naar het buitenland vertrekt ga er dan niet vanuit dat geld opnemen en betalen met uw pinpas of creditcard gratis is. Vaak zijn er extra kosten aan verbonden. Jeanine Janssen van MAX Ombudsman geeft een paar tips.
Onze mysterieguest gaat dit jaar naar hotels waar hij eerder te gast was en die om verschillende redenen een nieuw bezoek verdienen. Sit keer gaat hij naar Rotterdam.
Bron: MAX
Een Gezonken Koffer
Marcel wil zijn vijftigste verjaardag niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Maar omdat hij niet van feestjes houdt, besluit hij zijn ouders mee te nemen op een heerlijke cruise. ...
27-08-2018
MAX
Groeten Van Max
Informatief consumentenprogramma waarin vakantieleed centraal staat. Met o.a. De Accomodatietest en de rubriek Zomer in Nederland.
20-08-2018
MAX
Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?
We krijgen er veel klachten over: vlak voor vertrek worden de vluchttijden binnen een pakketreis aangepast en dan op zo'n manier dat het minder gunstig uitpakt. Je vliegt b ...
13-08-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
06-08-2018
MAX
Kunnen De Rijen Op Schiphol Korter?
Het is de drukste dag van de zomervakantie op Schiphol, er vliegen ruim 230.000 mensen. Gevolg: veel wachten en lange rijen bij de incheckbalie's en bagage-drop-offs. Bij d ...
30-07-2018
MAX
Nieuwe Regels Voor Pakketreizen
Humphry en Patsy zijn al twee jaar niet op vakantie geweest. Reden genoeg dus om er samen een week op uit te trekken. De keuze valt op een reis met Corendon naar het viersterren ...
23-07-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
16-07-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
09-07-2018
MAX
Te Mooi Om Waar Te Zijn
Alleenstaande moeder Patries wil met haar dochter de reis van haar leven maken: in een camper op rondreis door Europa. Maar als de gehuurde camper ermee ophoudt, komt er een abr ...
11-06-2018
MAX
Wat Zijn Spookvluchten?
Jordy Brandenburg trouwt in 2016 met zijn grote liefde Sharon. Om dat te vieren vertrekken ze op een prachtige huwelijksreis door Azie, samen met hun 6-jarige dochtertje Nina. D ...
04-06-2018
MAX
Hapimag Timesharing
Timesharing was 20 jaar geleden erg populair. Met aandelen in vakantieoorden kon men gebruik maken van vakantiehuizen over de hele wereld. Het kopen van zo'n aandeel gaat m ...
11-08-2014
MAX
Natuurramp Op Vakantiebestemming
Zo’n tienduizend vakantiegangers waren op Kos toen daar in de nacht van 21 op 22 juli een aardbeving plaatsvond. De beving veroorzaakte vooral schade bij hotels in Kos. Om ...
31-07-2017
MAX
Huurauto & E-bike
De vakantiepret van de familie Herben wordt op de eerste dag direct de kop in gedrukt, als één van de huurauto's het begeeft. Ter plekke lijkt er niet zo veel ...
06-07-2015
MAX
Bedrogen Na Verkoopdemonstratie
Door de hevige concurrentiestrijd in de luchtvaart, gebeurt het steeds vaker dat vluchten vanuit commercieel oogpunt worden geschrapt. Passagiers worden dan omgeboekt naar een a ...
17-07-2017
MAX
Zonfly & Tunesië
Het bedrijf ZonFly smeerde honderden reizigers spooktickets naar Turkije aan. Bij de politie zijn 230 aangiftes gedaan tegen deze reisorganisatie. Van de eigenaar is nog geen sp ...
03-08-2015
MAX
Veel Problemen Bij Valet-parking Op Schiphol
We beginnen aan het elfde seizoen van hét informatieve consumentenprogramma waarin vakantieleed centraal staat. Met onder andere De Accommodatietest en de nieuwe rubriek ...
28-05-2018
MAX
Gewonnen Reizen
De 81-jarige Peter Rondema gaat al jaren met zijn vrouw Henny op vakantie met een riviercruise. Met veel plezier, maar een ding zit het echtpaar wel dwars: na hun boeking wordt ...
03-07-2017
MAX
Easyjet & Vakantiegevoel
Vriendinnen Kim en Marloes verheugen zich op een gezellige vakantie naar Rome. Vlucht en hotel zijn geregeld. Maar dan lijkt de brand op vliegveld Rome roet in het eten te gooie ...
24-08-2015
MAX
148 Zieken Door Virus In Resort
Buikvirus grijpt venijnig om zich heen in luxe Grieks resort. Vervuild water lijkt de oorzaak De vakantie van 148 vakantiegangers valt in duigen: zij komen niet verder dan hun b ...
07-07-2011
MAX