Uitzending Gemist
Vastlopen door digitalisering
Overheden, instanties en bedrijven eisen ingewikkelde digitale handelingen van hun klanten. Zeker een kwart van het MAX Opiniepanel voelt zich niet digitaal vaardig. Elles de Bruin bespreekt de toenemende problemen met digitalisering met Wiep Hamstra, specialist webcommunicatie en met Saskia Hamminga van SeniorWeb. * Manola en Monico Sint Jago uit Amsterdam sluiten in 1994 hun verzekeringen af via een assurantietussenpersoon. Maar wanneer mevrouw onlangs schade wil claimen blijkt er iets vreemds aan de hand. MAX Ombudsman Rogier de Haan buigt zich over deze kwestie.
Bron: MAX
Recente uitzendingen van Meldpunt
Meldpunt
Zorgmigranten Uit Het Buitenland Springen Bij
Buitenlandse zorgmedewerkers helpen om het gigantische personeelstekort in ons land op te vangen. Commerciële bedrijven werven binnen en buiten de EU zorgmedewerkers, voor ...
03-11-2023
MAX
Meldpunt
Geluidsoverlast Door Padel
Als paddenstoelen schieten padelbanen uit de grond. Leuk voor de sportbeoefenaars, minder leuk voor de omwonenden. Want padel gaat gepaard met veel lawaai. Moet deze sport niet ...
27-10-2023
MAX
Meldpunt
Meldpunt
Veel gemeenten zijn terughoudend met het geven van toestemming voor het plaatsen van een mantelzorgwoning als die mantelzorg nog niet direct nodig is. Maar is de mantelzorg w&eg ...
20-10-2023
MAX
Meldpunt
Duizenden Nederlanders Zonder Huisarts
Duizenden Nederlanders zitten zonder huisarts terwijl er feitelijk geen huisartsentekort is. Hoe kan dat? En hoe lossen we dat op? Kan kunstmatige intelligentie (AI) uitkomst bi ...
13-10-2023
MAX
Meldpunt
Toyota Op Slot En Toch Gestolen
De Toyota's RAV4 en C-HR met bouwjaren 2016 tot 2021 zijn de meest gestolen auto's van Nederland. Eigenaren van de circa 60.000 exemplaren staan machteloos tegenover d ...
06-10-2023
MAX
Meldpunt
Onder Druk Gezet Door Dubieus Computerhulpbedrijf
Wie problemen heeft met de computer en digitalisering kan hulp aan huis inschakelen. Dit zijn betaalde diensten door bedrijven die de helpende hand bieden bij foutmeldingen en o ...
29-09-2023
MAX
Meldpunt
Gestolen E-bikes Terugvinden Met Gps-tracker
Dagelijks worden er tweehonderd tot driehonderd e-bikes gestolen. Elles de Bruin gaat op pad met een bedrijfje dat via gps-techniek tegen een vergoeding gestolen e-bikes opspoor ...
22-09-2023
MAX
Meldpunt
Postpakket 'bezorgd', Maar Niets Ontvangen
Regelmatig ontvangt Meldpunt berichten van kijkers die schrijven dat volgens een mail van PostNL hun pakketje bezorgd zou zijn, terwijl zij niks hebben ontvangen. Soms waren de ...
15-09-2023
MAX
Meldpunt
Onbegrip Over Dure Mondhygiënist
Een half uurtje in de stoel van de mondhygiënist en de rekening bedraagt al gauw zo'n 130 euro. Hoe kan het dat gebitsreiniging zo duur is? De tarieven van mondhygi&eu ...
05-05-2023
MAX
Meldpunt
Verwarring Over Regels Op Het Fietspad
Mag een elektrische snorscooter nou wel of niet op het fietspad? Daarover bestaat grote verwarring. Bij fietspaden staan nu verschillende verkeersborden, waar diverse regels gel ...
28-04-2023
MAX
Meest bekeken uitzendingen van Meldpunt
Meldpunt
Ouderenzorg Naar Gemeenten
Gemeenten krijgen steeds meer taken en minder geld. Zo zijn ze vanaf januari 2015 ook verantwoordelijkheid voor de ouderenzorg. Zijn de gemeenten hier klaar voor? De overheid be ...
19-12-2013
MAX
Meldpunt
Waarschuwing Alcoholgebruik: Nuttig Of Betutteling?
Nederlanders van boven de 55 jaar denken te makkelijk over alcohol. Mag een kankerpatiënt na een chemokuur een foto met haar gebruiken voor een paspoort? En: door een gat i ...
31-05-2019
MAX
Meldpunt
Tekort Aan Medicijnen
Apothekers vrezen tekorten aan medicijnen, omdat medicijnfabrikanten niet genoeg leveren. Krijgen patiënten hun medicijnen nog wel? Overschakelen op een alternatief medici ...
23-02-2016
MAX
Meldpunt
Consument Worstelt Met Energievragen
Betaal ik een hoog of een laag voorschot aan mijn energiebedrijf? En waarom verrekent mijn energiebedrijf de opbrengst van mijn zonnepanelen ineens maandelijks in plaats van jaa ...
30-09-2022
MAX
Meldpunt
Ongedekte Zorgkosten In Het Buitenland
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binne ...
23-09-2022
MAX
Meldpunt
Digitale Erfenis
Vaak beschikken nabestaanden niet over wachtwoorden voor sociale media, bankzaken of andere internetaccounts. Wat dan? En mogen digitale sporen op sociale media allemaal gewist ...
25-09-2015
MAX
Meldpunt
Gedupeerden Abp Claimen Hun Pensioengeld
Circa 700 gepensioneerden kregen door een fout de afgelopen jaren te veel pensioen. Pensioenfonds ABP wil dat geld, in totaal 3 miljoen euro, terug. De bedragen liepen op tot so ...
15-03-2019
MAX
Meldpunt
Inkomensgrens Sociale Huurwoningen
Door een nieuwe inkomensgrens voor sociale huurwoningen komen veel ouderen in woningnood. Sinds 1 januari komen mensen met een inkomen boven de € 33.000 niet meer in aanmer ...
20-01-2011
MAX
Meldpunt
Toiletten Op Station
Op sommige treinstations heeft u een mobiele telefoon nodig om naar de wc te kunnen. Dit en meer in Meldpunt! Meldpunt! krijgt klachten binnen over de toiletten op enkele treins ...
13-01-2011
MAX
Meldpunt
Verkeerd Medicijngebruik
Ouderen slikken vaak te veel óf de verkeerde medicijnen, of ze slikken ze op verkeerde momenten en voelen zich daardoor niet goed. Een deel belandt in het ziekenhuis en s ...
13-02-2014
MAX