We bestellen steeds vaker spullen online en sturen ook vaak weer artikelen terug. Afgelopen jaar zijn er meer dan 500 miljoen pakketten verscheept. Dat staat gelijk aan zo'n anderhalf miljoen pakketten per dag. De winkelier die ooit een pakketpunt is gestart, heeft daar vandaag de dag spijt van. Het aantal pakketten is bijna niet meer te verwerken, waardoor veel winkeliers besluiten te stoppen met de pakketpunten. Dit heeft als gevolg dat de consument steeds vaker moet uitwijken naar pakketpunten die niet in buurt zitten. Wat doet PostNL om aan de vraag naar pakketpunten te voldoen? * Als leek een tweedehandsauto kopen is spannend, omdat je totaal geen verstand hebt van auto's en de verkoper van de garage je daarom alles wijs kan maken. Als de verkoper je dan een garantiepakket aanbiedt van een paar honderd euro, zodat je de komende drie maanden terug kan komen als er dan toch iets fout gaat, is dat dan ook heel aanlokkelijk. Of heb je hoe dan ook recht op die garantie? Krijg je van de verkoper wel te horen wat ze op hun site beloven? En hoe zit het eigenlijk met die rijklaarkosten? * Soms stuit je op wonderlijke regels. Bewoners van een verpleeghuis hebben maximaal 42 verlofdagen per jaar, tenminste, dat kreeg Kitty Mulder te horen van een Amsterdamse zorginstelling waar haar 91-jarige dementerende moeder woont. Haar moeder fleurt altijd op van de logeerpartijtjes bij haar dochter op Texel. Maar nu, door deze regel, mag ze na 42 dagen niet mee met haar dochter omdat haar verlofdagen op zijn. Zijn de regels echt zo star en bureaucratisch?
Bron: AVROTROS
Radar
Zijn studenten genoeg gewaarschuwd voor stijgende rente op studieschuld? * Radar Checkt! zelfde onderzoek, groot prijsverschil. * Vliegen verkeersboetes uit de bocht?
06-11-2023
AVROTROS
Radar
Multimediaal consumentenplatform met Antoinette Hertsenberg dat misstanden signaleert en consumentenaangelegenheden onderzoekt en probeert bedrijven en instanties te bewegen tot ...
30-10-2023
AVROTROS
Radar
Multimediaal consumentenplatform met Antoinette Hertsenberg dat misstanden signaleert en consumentenaangelegenheden onderzoekt en probeert bedrijven en instanties te bewegen tot ...
23-10-2023
AVROTROS
Radar
Multimediaal consumentenplatform met Antoinette Hertsenberg dat misstanden signaleert en consumentenaangelegenheden onderzoekt en probeert bedrijven en instanties te bewegen tot ...
16-10-2023
AVROTROS
Radar
Aandacht voor de omboekprijzen bij Transavia. Op de omboekpagina is een nieuwe vlucht soms namelijk duurder dan op de normale bestelpagina. Ook bespreken we hoe je zeker kunt we ...
09-10-2023
AVROTROS
Radar
Multimediaal consumentenplatform met Antoinette Hertsenberg dat misstanden signaleert en consumentenaangelegenheden onderzoekt en probeert bedrijven en instanties te bewegen tot ...
02-10-2023
AVROTROS
Radar
Multimediaal consumentenplatform met Antoinette Hertsenberg dat misstanden signaleert en consumentenaangelegenheden onderzoekt en probeert bedrijven en instanties te bewegen tot ...
25-09-2023
AVROTROS
Radar
Multimediaal consumentenplatform met Antoinette Hertsenberg dat misstanden signaleert en consumentenaangelegenheden onderzoekt en probeert bedrijven en instanties te bewegen tot ...
18-09-2023
AVROTROS
Radar
Aegon veranderde de voorwaarden van hun doorlopende reis-en annuleringsverzekering zonder klanten daarover te informeren. Annuleren kan nu alleen bij elf verschillende ziektes. ...
15-05-2023
AVROTROS
Radar
Aegon veranderde de voorwaarden van hun doorlopende reis-en annuleringsverzekering zonder klanten daarover te informeren. Annuleren kan nu alleen bij elf verschillende ziektes. ...
15-05-2023
AVROTROS
Radar
Cholesterol Enkele weken geleden had Radar het uitgebreid over cholesterol. De uitzending deed veel stof opwaaien. Maandag gaan we in op de reacties, de feiten en vooral op de w ...
26-03-2007
AVROTROS
Radar Extra Cholesterol: Hoe Lager Hoe Beter?
Steeds meer mensen krijgen van hun dokter te horen dat hun cholesterol te hoog is. We weten dat dat een probleem is, maar waarom is dat eigenlijk? Ruim twee miljoen Nederlanders ...
13-05-2019
AVROTROS
De Woningnoodramp (2)
Multimediaal consumentenplatform met Antoinette Hertsenberg als gezicht. Het programma is alert op bedrog en misleiding op alle gebieden waar de consument mee te maken heeft. Ra ...
16-12-2019
AVROTROS
Radar
Wil je je hypotheek oversluiten, dan betaal je boeterente. Hoeveel, dat is lastig na te rekenen. Hoe weet je of het klopt? En: hartkloppingen, slapeloosheid en tandbederf - waar ...
12-09-2016
AVROTROS
Uitzending 03-09-2012
Radar stuit op een illegaal middel dat kanker zou genezen. De verkoopster adviseert je bovendien om vooral niet naar de dokter te luisteren. We alarmeren het OM. Die laat het er ...
03-09-2012
AVROTROS
Uitzending 17-12-2012
Lukt het ons vlak voor Kerst om drie schrijnende consumentenprobleem op te lossen?We maken bekend wat de grootste reclame-irritaties van 2012 waren.Welke Côtes du Rhô ...
17-12-2012
AVROTROS
Uitzending 12-09-2011
Een straatkrant koop je om een dakloze te helpen. Tenminste, dat denk je. Onze verslaggever doet zich voor als dakloze en komt tot heel andere conclusies.En: Een dakkapel plaats ...
12-09-2011
AVROTROS
Radar
Als starter op de woningmarkt of als zzp'er heb je op dit moment bijna geen kans op een betaalbare koopwoning. Wat zijn de plannen van de politieke partijen om dit probleem ...
08-03-2021
AVROTROS
Radar
Problemen met taxivervoer voor mindervaliden Te laat worden opgehaald, helemaal niet worden opgehaald, de auto voor zijn neus zien wegrijden. En dat terwijl je zoon van 2 jaar ...
02-04-2018
AVROTROS