Uitzending Gemist
Helpdesks en elektrische fietsen
Helpdesks en elektrische fietsen. Steeds meer bedrijven schakelen call-centra in waar u telefonisch wordt geholpen wanneer u problemen of klachten heeft over een product of dienst. In Nederland zijn naar schatting 1600 van dit soort bedrijven actief.
Veel consumenten ergeren zich aan de helpdesks. Veel gehoorde klachten zijn slechte dienstverlening en lange wachttijden. Knelpunt vraagt zich af waarom dit niet beter geregeld wordt?
Daarnaast aandacht voor elektrische fietsen. Het voorjaar staat voor de deur. Een perfecte tijd om erop uit te trekken met de fiets. In Knelpunt doen we een test met elektrische fietsen!
Presentatie: Elles de Bruin
Bron: MAX
Recente uitzendingen van Knelpunt
Knelpunt
Onderzoek Pensioenen En Aow
Onderzoek pensioenen en AOW Uw pensioen is belangrijk, want u heeft soms nog weinig mogelijkheden om ervoor te zorgen dat u extra geld binnen krijgt. Uit recent onderzoek van MA ...
12-03-2010
MAX
Knelpunt
Overstappen Naar Andere Huisarts Zorgt Voor Problemen
Overstappen naar andere huisarts zorgt voor problemen. In Nederland bent u vrij om over te stappen naar een andere huisarts, wanneer uw huidige niet meer bevalt. Onderlinge afsp ...
05-03-2010
MAX
Knelpunt
Opnieuw Malafide Schuldhulp- Of Bewindvoeringskantoren In Beeld
Opnieuw malafide schuldhulp- of bewindvoeringskantoren in beeld. Na de uitzending over malafide schuldhulpverleners van 15 januari stroomden bij Knelpunt nieuwe klachten binnen. ...
26-02-2010
MAX
Knelpunt
Woningbezitters En Kopers Negeren Energielabel.
Woningbezitters en kopers negeren energielabel. Als u uw huis wilt verkopen, dan moet uw huis sinds twee jaar een energielabel hebben. Dat is bedoeld om de aanstaande koper te i ...
19-02-2010
MAX
Knelpunt
Tips Bij Het Afsluiten Van Een Financieel Product
Tips bij het afsluiten van een financieel product. De affaire met de woekerpolissen ligt nog maar net achter ons, maar de banken zijn nu alweer bezig om klanten te verleiden met ...
12-02-2010
MAX
Knelpunt
Nieuw Wetsvoorstel Eindigt Stilzwijgende Abonnement Verlenging.
Nieuw wetsvoorstel eindigt stilzwijgende abonnement verlenging. U neemt een abonnement, voor een mobiele telefoon of een tijdschrift, maar wil na een tijdje het abonnement opzeg ...
05-02-2010
MAX
Knelpunt
Fouten In Belastingtoeslagen Hebben Grote Gevolgen Voor Huishoudens
Fouten in belastingtoeslagen hebben grote gevolgen voor huishoudens. 5,1 miljoen huishoudens met een minimum inkomen krijgen maandelijks huur- of zorgtoeslag. Een tegemoetkoming ...
29-01-2010
MAX
Knelpunt
Ov-chipkaart
De strippenkaart maakt binnenkort plaats voor de OV-chipkaart. Iedereen die met het openbaar vervoer reist, zal die kaart vroeg of laat moeten aanschaffen. De invoering van de ...
22-01-2010
MAX
Knelpunt
Schuldhulpverlening
Schuldhulpverlener helpt cliënten dieper in de schulden. Wanneer u schulden heeft, kan een schuldhulpverlener uitkomst bieden. Knelpunt stuit op een bureau dat cliënte ...
15-01-2010
MAX
Knelpunt
Garanties
Speciale uitzending rondom garanties. Bij de aanschaf van veel producten heeft u met garantie te maken, of het nu om een nieuwe wasmachine gaat of een lcd-televisie. Uit onderzo ...
08-01-2010
MAX
Meest bekeken uitzendingen van Knelpunt
Knelpunt
Onderzoek Pensioenen En Aow
Onderzoek pensioenen en AOW Uw pensioen is belangrijk, want u heeft soms nog weinig mogelijkheden om ervoor te zorgen dat u extra geld binnen krijgt. Uit recent onderzoek van MA ...
12-03-2010
MAX
Knelpunt
Overstappen Naar Andere Huisarts Zorgt Voor Problemen
Overstappen naar andere huisarts zorgt voor problemen. In Nederland bent u vrij om over te stappen naar een andere huisarts, wanneer uw huidige niet meer bevalt. Onderlinge afsp ...
05-03-2010
MAX
Knelpunt
Opnieuw Malafide Schuldhulp- Of Bewindvoeringskantoren In Beeld
Opnieuw malafide schuldhulp- of bewindvoeringskantoren in beeld. Na de uitzending over malafide schuldhulpverleners van 15 januari stroomden bij Knelpunt nieuwe klachten binnen. ...
26-02-2010
MAX
Knelpunt
Woningbezitters En Kopers Negeren Energielabel.
Woningbezitters en kopers negeren energielabel. Als u uw huis wilt verkopen, dan moet uw huis sinds twee jaar een energielabel hebben. Dat is bedoeld om de aanstaande koper te i ...
19-02-2010
MAX
Knelpunt
Tips Bij Het Afsluiten Van Een Financieel Product
Tips bij het afsluiten van een financieel product. De affaire met de woekerpolissen ligt nog maar net achter ons, maar de banken zijn nu alweer bezig om klanten te verleiden met ...
12-02-2010
MAX
Knelpunt
Nieuw Wetsvoorstel Eindigt Stilzwijgende Abonnement Verlenging.
Nieuw wetsvoorstel eindigt stilzwijgende abonnement verlenging. U neemt een abonnement, voor een mobiele telefoon of een tijdschrift, maar wil na een tijdje het abonnement opzeg ...
05-02-2010
MAX
Knelpunt
Fouten In Belastingtoeslagen Hebben Grote Gevolgen Voor Huishoudens
Fouten in belastingtoeslagen hebben grote gevolgen voor huishoudens. 5,1 miljoen huishoudens met een minimum inkomen krijgen maandelijks huur- of zorgtoeslag. Een tegemoetkoming ...
29-01-2010
MAX
Knelpunt
Ov-chipkaart
De strippenkaart maakt binnenkort plaats voor de OV-chipkaart. Iedereen die met het openbaar vervoer reist, zal die kaart vroeg of laat moeten aanschaffen. De invoering van de ...
22-01-2010
MAX
Knelpunt
Schuldhulpverlening
Schuldhulpverlener helpt cliënten dieper in de schulden. Wanneer u schulden heeft, kan een schuldhulpverlener uitkomst bieden. Knelpunt stuit op een bureau dat cliënte ...
15-01-2010
MAX
Knelpunt
Garanties
Speciale uitzending rondom garanties. Bij de aanschaf van veel producten heeft u met garantie te maken, of het nu om een nieuwe wasmachine gaat of een lcd-televisie. Uit onderzo ...
08-01-2010
MAX