De Troetelbeertjes wonen op een magische plek, genaamd Troetelland. Het bestaat uit wolken en regenbogen en van daaruit waken zij over alle kinderen over de hele wereld.

Als ze een 'Troetelbeer Alarm' horen, weten ze dat de Troetelbeertjes in actie moeten komen! Hun motto is: "Vertroetelen is al dat telt".